POLÍTICA DE EMPRESA

Para mayor comodidad y mejor servicio que ofreceros, os informo de la política de empresa que va a seguir la tienda desde ahora en lo referente a pedidos, encargos y demás.

Pedidos: mensualmente hacemos un pedido grande a nuestras distribuidoras de juegos, cómics y libros para tener las últimas novedades, por lo que si te interesa algo que no sea novedad, cométamelo y se podrá añadir al pedido del mes como encargo.

Encargos: si algún producto que te interesa no lo tenemos en el local, coméntamelo y se pedirá (si lo hay en las distribuidoras, claro). IMPORTANTE: los pedidos se hacen dentro de los 7-10 últimos días de cada mes (dependiendo de la publicación de novedades) y una vez realizado un pedido un mes a una empresa, no se volverá a hacer hasta la siguiente publicación de novedades el mes siguiente. En el foro podréis consultar la proximidad de la fecha de pedidos.

Productos: en la columna de la derecha de la página principal tenéis una relación de empresas con las que más trabajamos así como sus webs (lo que más tenemos). Úsalas para saber qué podemos tener o conseguirte en caso de que no lo tengamos.

Reservas: en el caso de que quieras algún producto minoritario o casi descatalogado, no dudes en preguntar por él (te puedes sorprender de lo que queda aún en los almacenes de las distribuidoras), en caso de que esté disponible te lo comunicaré por mail y antes de pedirlo deberás dejar una señal del 50% del importe del producto. Una vez que llegue el encargo, sólo tendrás que pagar el resto para disfrutarlo. Los productos así encargados no se pueden cancelar ni se devolverá la señal.

Contacto: en la propia cabecera de la página tenéis tanto la dirección de e-mail de la tienda como el teléfono. No dudes en llamar o escribir para preguntar por los productos que te interesan y te responderé tan pronto como sepa algo.

Mesas de juego: actualmente disponemos de 5 mesas permanentes ampliables a 6. Una de esas mesas está permanentemente preparada para juegos de estrategia de combate urbano futurista (Infinity, Warhammer Muerte en las Calles) y las otras están abiertas para cualquier otro juego que quieras (cartas, rol, tablero...). No hay que hacer ningún tipo de reserva de mesa y su uso es completamente gratuito para clientes, pero si queréis hacer algún tipo de batalla especial para la cual haga falta más de una mesa, sí sería conveniente que avisárais con uno o dos días de antelación para prepararlas.

Si no eres cliente habitual, la disponibilidad de las mesas estará limitada por si llegan "habituales" a no ser que hagas alguna consumición.

El encargado juega?: pues todos sabéis (o deberíais saber) que sí, pero no me pidáis milagros, que 3 partidas diarias todas las semanas queman mucho. Encantado echaré cualquier vicio en cualquier momento si no tenéis oponente y cuando queráis aprender a jugar a cualquier juego que tenga abierto pues 3/4 de lo mismo, pero si algún día os respondo que no, tened compasión de mi... También necesito descansar

Cambios: a veces es inevitable que algún regalo no salga como uno esperaba. Aceptamos cualquir cambio de cualquier producto identificable como adquirido en la tienda y no manipulado (con envoltorio original). No se admiten cambios de libros, cómics o cajas de juegos o miniaturas abiertos a no ser defecto explícito del producto y siempre tras haber consultado con la distribuidora del mismo. En ningún momento se reembolsará el dinero.

Comida: es inevitable que durante toda una tarde de juego alrededor de una mesa se despierte el gusanillo y apetezca comerse un pastel o tomarse un refresco. En el local tenemos una neverita con refrescos y cerca hay pastelerías y tiendas que matarán la gusa, pero ciertos alimentos como pipas, patatas fritas y demás productos que ensucian en extremo no se permitirán dentro del local. Además no se podrán traer bebidas de fuera (que para eso está la neverita).

Derecho de admisión: pretendemos que ZónulaCatro sea algo más que una simple tienda a la que se va a comprar, por lo que fomentamos el buen ambiente y la educación. Pedimos a los clientes y jugadores que se comporten educadamente y traten a todos los demás que estén en la tienda con la misma buena educación y respeto con los que quieren ser tratados. En caso contrario (falta de respeto al dependiente o a cualquier otro cliente) ZónulaCatro podrá invitar a salir al alborotador. Aunque seamos una tienda no estamos dispuestos a sufrir ni a dejar que otro sufran actitudes vergonzosas. Desde el respeto y la educación todo se puede conseguir.

Por ahora esto es todo. No os olvidéis de comentarme todas vuestras sugerencias e ideas así como vuestras quejas y peticiones.

Gracias por vuestra confianza.